Die Fachgruppe Konfliktmanagement ist eine der neueren Fachgruppen im DVP und existiert bereits seit drei Jahren. Die Arbeit der Fachgruppe erfolgt in enger Abstimmung unter anderem mit der DGA-Bau, wo sie als „Scharnier“ zwischen DVP und DGA-Bau fungiert. Ziel von DGA-Bau und anderen Verbänden im Bereich der außergerichtlichen Streitbeilegung ist es, Konflikte außergerichtlich zu lösen und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden, während die FG Konfliktmanagement früher im Projektprozess ansetzt.
Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
In Bauprojekten spielt Kommunikation eine zentrale Rolle. Die Fachgruppe Konfliktmanagement setzt sich dafür ein, Konflikte als unvermeidlichen, aber auch wertvollen Bestandteil eines jeden Projekts zu akzeptieren. Ziel ist es, eine Kultur der offenen und konstruktiven Kommunikation zu fördern, die dazu beiträgt, Konflikte frühzeitig zu erkennen und produktiv anzugehen. Statt auseinanderliegende Positionen eskalieren zu lassen, liegt der Fokus darauf, im Sinne eines gemeinsamen Projekterfolgs Lösungen zu finden und neue Wege zu entdecken.
Nutzen für DVP-Mitglieder
Die Fachgruppe richtet ihre Arbeit an den Bedürfnissen der DVP-Mitglieder aus. Dass dieser Ansatz erfolgreich ist, wurde nicht zuletzt durch den großen Zuspruch der Session auf dem DVP-Kongress 2022 bestätigt. Ziel der Fachgruppe ist es, den Mitgliedern des DVP wertvolle Unterstützung zu bieten, indem sie praxisorientierte Werkzeuge und Methoden für ein effektives Konfliktmanagement bereitstellt.
Umfrage
Die Fachgruppe hat kürzlich eine Umfrage durchgeführt, um wichtige Einblicke in die Praxis und die Bedürfnisse der Fachleute im Bereich Konfliktmanagement für Bauprojekte zu gewinnen. Die Umfrage zeigte, dass die Mehrheit der Befragten bereits mit der Fachgruppe Konfliktmanagement vertraut ist. Das ist ein ermutigendes Zeichen für das Interesse und die Relevanz der Arbeit in der Branche. Bei der Frage nach der Weiterbildung im Bereich Konfliktmanagement stellte sich heraus, dass viele der Befragten keine formale Fortbildung in diesem Bereich absolviert haben, sich jedoch bereits eigenständig mit den Themen auseinandergesetzt haben. Um den Bedarf der Fachleute besser abzudecken, sollten also Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten werden. Im DVPzert-Weiterbildungsprogramm werden Modullehrgänge angeboten, um gezielt Kommunikations- und Führungskompetenzen zu schulen. Weiterhin bietet die DGA-Bau Lehrgänge zum zertifizierten Streitlöser.
Auf die Frage nach Fort- oder Weiterbildungen zum Thema zeigen die Ergebnisse, dass Kommunikationstechniken und Verhandlungstechniken die am häufigsten nachgefragten Schwerpunkte sind. Dies spiegelt sich auch in den allgemeinen Erfahrungen der Projektbeteiligten wider: Die Mehrheit gibt an, dass ihre Projekte mit einer durchschnittlichen oder sogar geringen Anzahl an Konflikten abgeschlossen werden. Dies unterstreicht, dass effektive Kommunikationsstrategien und Verhandlungskompetenzen entscheidend zur Konfliktvermeidung und -bewältigung beitragen können.
In Bezug auf die Lösungswege für Konflikte wurde deutlich, dass die meisten Konflikte auf Projektebene gelöst werden. Die gerichtliche Klärung von Konflikten tritt nur selten auf, was darauf hinweist, dass außergerichtliche Methoden bevorzugt werden, beziehungsweise frühzeitig kommunikativ eingefangen werden konnten. Hierbei hat sich die Mediation neben ADR-Verfahren als die bevorzugte Methode zur Konfliktlösung etabliert. Diese Präferenz unterstreicht die Bedeutung von Mediationsfähigkeiten und -kenntnissen im Konfliktmanagement.
Ein weiterer wichtiger Punkt, den die Umfrage hervorgebracht hat, ist die eindeutige Zustimmung zur Notwendigkeit von Konfliktmanagement-Kompetenzen für Projektmanager. Es ist wichtig, dass Projektmanager über fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten im Konfliktmanagement verfügen, um erfolgreich durch die Herausforderungen in Bauprojekten navigieren zu können.
Ausblick und nächste Schritte
Das nächste Treffen der Fachgruppe Konfliktmanagement findet Ende September statt. Dabei sollen neue Ideen entwickelt, Aufgaben verteilt und weiter am nächsten Tool geplant werden: Einer interaktiven elektronischen Landkarte, in der Methoden und Werkzeuge des Konfliktmanagements dargestellt und miteinander vernetzt werden. Die Fachgruppe freut sich darauf, auch in Zukunft innovative Ansätze und Lösungen im Bereich des Konfliktmanagements voranzutreiben.
Wenn Sie DVP-Mitglied sind und Interesse an der Mitarbeit in einer der Fachgruppen haben, können Sie sich gerne an Sonja Buchholz in der Geschäftsstelle wenden. Ihre Teilnahme und Ihr Engagement sind herzlich willkommen, um gemeinsam die Zukunft des Projektmanagements in der Bau- und Immobilienwirtschaft zu gestalten.